Zásady ochrany osobných údajov

POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (Posledná aktualizácia júl, 2018)

Ďakujeme, že ste navštívili našu webovú stránku, ktorú prevádzkuje Wymond Limited (ďalej len "Spoločnosť"). Sme odhodlaní poskytovať vzrušujúci a bezpečný online nákupný zážitok a zvýšenú úroveň osobného servisu, ktorá je synonymom spoločnosti. Toto odhodlanie zahŕňa rešpektovanie a ochranu súkromia vašich osobných informácií.

Táto politika ochrany osobných údajov popisuje typy informácií, ktoré zhromažďujeme od vás a o vás, keď navštívite našu webovú stránku (každá "Stránka"). Stránky a všetky funkcie a vlastnosti na nich sa spoločne nazývajú "Služby". Táto politika ochrany osobných údajov tiež vysvetľuje, ako môže spoločnosť používať a zdieľať vaše osobné informácie, ako aj vašu schopnosť kontrolovať určité použitia týchto informácií.

Používaním Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je opísané v tejto politike ochrany osobných údajov, vrátane prenosu a ukladania vašich osobných informácií v Spojených štátoch/Kanade/Veľkej Británii, a súhlasíte s Podmienkami používania, ktoré sú začlenené odkazom. Ak nesúhlasíte, prosím, nepristupujte k Službám ani ich nepoužívajte.

Otázka: Aké informácie spoločnosť zhromažďuje?

A: Spoločnosť môže zhromažďovať informácie od vás alebo o vás nasledujúcimi spôsobmi:

Z interakcií spoločnosti s vami: Zhromažďujeme informácie od vás a o vás, vašich transakciách a iných interakciách s nami. To môže zahŕňať, keď používate Služby, uskutočňujete nákup, registrujete sa do nášho katalógu, newsletterov alebo e-mailových zoznamov, zúčastňujete sa súťaží, súťaží alebo iných akcií, zúčastňujete sa na recenzii produktu, prieskume alebo iných podobných programoch, posielate darček alebo virtuálny darčekový poukaz osobe, alebo inak nás kontaktujete.

Ak od nás uskutočníte nákup, môžeme tiež zhromaždiť fakturačnú adresu.

Informácie, ktoré poskytujete o tretej strane: Ak pošlete niekomu inému komunikáciu zo Služieb, môžeme zhromaždiť informácie ako meno tej osoby, telefónne číslo, e-mail a/alebo dodaciu adresu.

Automaticky na stránke: Môžeme my alebo naši poskytovatelia služieb používať cookies, webové majáky/pixelové značky, protokolové súbory, JavaScript a iné technológie na zhromažďovanie určitých neosobných informácií o návštevníkoch našej stránky, používateľoch našich online služieb a interakciách s našimi e-mailmi a online reklamami, a aby sme umožnili spoločnosti sledovať analytiku a určité štatistické informácie. Napríklad môžeme zhromažďovať informácie ako typ vášho prehliadača, typ operačného systému alebo model mobilného zariadenia, navštívené webové stránky, odkazy, na ktoré kliknete, IP adresa, identifikátor mobilného zariadenia alebo iný jedinečný identifikátor, stránky navštívené pred príchodom na našu webovú stránku, čas, ktorý strávite prezeraním alebo používaním stránky, počet návratov alebo iné údaje o kliknutí alebo používaní stránky, e-maily, ktoré posielame, ktoré otvoríte, preposielate alebo na ktoré kliknete, aby ste sa dostali na našu stránku. Zhromažďovanie týchto informácií a ich prepojenie s vašimi osobnými informáciami nám pomáha prispôsobiť našu webovú stránku a zlepšiť váš online nákupný zážitok tým, že si uchovávame vaše preferencie počas návštevy konkrétnej stránky a pomáhame identifikovať funkcie stránky, akcie, reklamy a ponuky, ktoré by vás mohli osobitne zaujímať, a znovu cieliť online a mobilné reklamy na vás naprieč počítačmi alebo zariadeniami, ktoré môžete používať.

Od zdrojov tretích strán: Môžeme získať informácie z iných zdrojov, aby sme aktualizovali alebo doplnili informácie, ktoré poskytujete alebo ktoré automaticky zhromažďujeme (napríklad informácie na overenie alebo aktualizáciu vašej adresy alebo iných demografických informácií), alebo keď sa spojíte s firmou prostredníctvom tretej strany (vrátane sociálnych sietí) na základe vašich registračných a súkromných nastavení na týchto stránkach tretích strán.

Kombinácia informácií: Môžeme kombinovať informácie, ktoré dostávame od vás alebo o vás, vrátane informácií, ktoré nám poskytujete, a informácií, ktoré automaticky zhromažďujeme prostredníctvom stránky, ako aj informácií z iných počítačov alebo zariadení, ktoré používate, s informáciami, ktoré zhromažďujeme alebo dostávame o vás z iných online a offline zdrojov, alebo z iných zdrojov tretích strán.

Analytika a reklamy tretích strán: Môžeme tiež používať reklamy tretích strán, analytické nástroje a nástroje na sledovanie, aby sme lepšie pochopili, kto používa stránku, ako ľudia používajú stránku, ako zlepšiť účinnosť služieb a súvisiaceho obsahu a aby sme nám alebo týmto tretím stranám pomohli poskytovať cielenejšiu reklamu na internete. Tieto tretie strany môžu používať technológie ako cookies, webové majáky, pixelové značky, protokolové súbory, flash cookies alebo iné technológie na zhromažďovanie a uchovávanie neosobných informácií. Môžu tiež kombinovať informácie, ktoré zhromažďujú z vašej interakcie so stránkou, s informáciami, ktoré zhromažďujú z iných zdrojov. Nemáme prístup k, ani kontrolu nad, používaním cookies alebo iných sledovacích technológií týmito tretími stranami.

Otázka: Aké sú moje možnosti sledovania?

A: Určité časti webovej stránky vyžadujú cookies. Registráciou a používaním Služieb súhlasíte s používaním cookies. Ak nesúhlasíte s používaním cookies, nemôžete používať Služby. Nasleduje popis štyroch kategórií cookies a príklady toho, ako ich používame na poskytovanie Služieb:

• Nezbytné cookies – Tieto cookies sú nevyhnutné na to, aby ste mohli prehliadať a používať funkcie webovej stránky a bez nich nie je možné poskytovať Služby. Tieto cookies používame, okrem iného, na rozpoznanie a udržanie vášho prihláseného stavu počas vašej návštevy a spravovanie vášho nákupného košíka.
• Výkonové cookies – Tieto cookies zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú Služby, napríklad, ktoré stránky navštevujú a či dostávajú chybové správy. Tieto informácie vás individuálne neidentifikujú a používajú sa v súhrne na zlepšenie našich Služieb.
• Funkčné cookies – Tieto cookies nám umožňujú pamätať si určité voľby, ktoré robíte ohľadom toho, ako chcete používať Služby, a poskytujú vám personalizovanejší zážitok, napríklad vaše preferencie ohľadom krajiny a meny pre dopravu.
• Cielené cookies – Tieto cookies sa používajú na poskytovanie online reklám, ktoré sú relevantné pre vás a vaše záujmy, a na meranie účinnosti reklamných kampaní. Môžu byť umiestnené na Službách nami alebo našimi reklamnými partnermi s naším povolením. Pre viac informácií o cielených cookies a vašich možnostiach ovládania ich používania, prosím, pozrite si časť o internetovej reklame nižšie.

Náš systém nemusí reagovať na požiadavky alebo hlavičky Do Not Track z niektorých alebo všetkých prehliadačov. Môžeme používať cookies alebo iné technológie na poskytovanie relevantnejšej reklamy a na prepojenie údajov zhromaždených na iných počítačoch alebo zariadeniach, ktoré môžete používať.

Aby sme pochopili vaše voľby pri prijímaní relevantnejšej reklamy alebo na spravovanie vašich nastavení, prosím, prečítajte si informácie nižšie:

Q: Ako Spoločnosť používa zhromaždené informácie?

A: Spoločnosť môže použiť informácie, ktoré od vás a o vás zbierame, na akékoľvek z nasledujúcich účelov

• Aby sme overili, potvrdili, overili, doručili, nainštalovali a sledovali vašu objednávku (vrátane spracovania transakcií platobnými kartami, usporiadania dopravy, vybavovania vrátení a refundácií, udržiavania záznamu o nákupoch, ktoré uskutočňujete, a kontaktovania vás ohľadom vašich objednávok, vrátane telefonicky) alebo aby sme poskytli služby k produktom, ktoré ste od nás zakúpili.
• Aby sme zlepšili váš online nákupný zážitok, vrátane spôsobu, ako vás rozpoznať a privítať na webovej stránke.
• Aby sme vám poslali katalógy, informácie, newslettery, propagačné materiály a iné ponuky od Spoločnosti alebo v mene našich partnerov a pridružených spoločností.
• Aby sme vám poskytli prispôsobený obsah webovej stránky, cielené ponuky, akcie a reklamu na webovej stránke, prostredníctvom iných tretích strán alebo aplikácií, alebo prostredníctvom e-mailu, textových správ, ktoré ponúka Spoločnosť alebo iní marketingoví partneri, ktorí by vás mohli zaujímať.
• Aby sme zlepšili naše stránky, produkty/služby, zákaznícky servis a zákaznícku nákupnú skúsenosť.
• Aby sme použili vaše údaje v agregovanej nešpecifickej forme na analytické a demografické účely.
• Aby sme chránili bezpečnosť alebo integritu Stránky a nášho podnikania, napríklad ochranou pred a prevenciou podvodov, neoprávnených transakcií, nárokov a iných záväzkov a riadením rizikovej expozície, vrátane identifikácie potenciálnych hackerov a iných neoprávnených používateľov.
• Aby sme vás kontaktovali, keď je to potrebné alebo na požiadanie, vrátane odpovedania na vaše otázky a komentáre a poskytovania zákazníckej podpory.
• Ako je inak opísané pri zbere údajov.

Q: Aké informácie Spoločnosť zdieľa s inými?

A: Spoločnosť môže zdieľať osobné informácie, ktoré zhromažďujeme od vás a o vás, nasledujúcimi spôsobmi:

Pridružené spoločnosti Spoločnosti: Môžeme zdieľať zhromaždené informácie v rámci pridružených spoločností Spoločnosti a akýchkoľvek budúcich prírastkov do rodiny pridružených spoločností Spoločnosti.

Partneri v spolupráci na marketingu: Určité oblasti Služieb vám môžu byť poskytované v spolupráci s tretími stranami, ako sú spoločnosti, ktoré poskytujú produkty a služby, programy odmien, vykonávajú spoločné predajné programy, súťaže, propagačné kampane a iné spoločné sponzorované podujatia. Takéto Služby identifikujú tretiu stranu. Ak sa rozhodnete zaregistrovať na akékoľvek produkty a/alebo služby poskytované počas Služieb, buď poskytnete svoje informácie Spoločnosti a tejto tretej strane, alebo Spoločnosť môže zdieľať vaše informácie priamo s touto treťou stranou, aby táto tretia strana splnila svoje produkty a naše produkty a služby priamo s vami.

Iné tretie strany: Spoločnosť môže zdieľať vaše informácie s vybranými partnermi, pridruženými spoločnosťami a inými tretími stranami, o ktorých sa domnievame, že môžu mať ponuky alebo by vás mohli zaujímať.

Právne oznámenia; Bezpečnosť: Spoločnosť môže prenášať a/alebo zverejňovať informácie, ktoré od vás dostávame, aby sme splnili právnu povinnosť; poskytli informácie vládnym orgánom v súlade s platným právom a keď sa v dobrej viere domnievame, že to zákon vyžaduje. Taktiež si vyhradzujeme právo zdieľať informácie s právnymi orgánmi a inými spoločnosťami na ochranu pred podvodmi a zníženie kreditného rizika, na zistenie akýchkoľvek technických alebo bezpečnostných zraniteľností, na presadzovanie našich podmienok používania alebo iných platných politík, alebo na iné ochranu práv, majetku, bezpečnosti alebo ochrany tretích strán, používateľov Služieb, Spoločnosti alebo verejnosti.

Predaj podnikania: V priebehu bežného chodu nášho podnikania môžeme predávať alebo kupovať aktíva. Ak iná entita získa všetky alebo časť spoločnosti alebo jej rodiny pridružených spoločností, informácie, ktoré sme o vás zhromaždili, môžu byť prevedené na takúto entitu. Okrem toho, ak je voči spoločnosti alebo jej rodine pridružených spoločností podaná akákoľvek konkurzné alebo reorganizačné konanie, takéto informácie môžu byť považované za aktívum takejto spoločnosti a môžu byť predané alebo prevedené na tretie strany. Ak dôjde k predaju alebo prevodu, vynaložíme primerané úsilie, aby sme sa pokúsili vyžadovať, aby nadobúdateľ používal osobne identifikovateľné informácie poskytnuté prostredníctvom tejto webovej stránky spôsobom, ktorý je v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov.

Poskytovatelia služieb: Používame poskytovateľov služieb tretej strany na vykonávanie určitých služieb v našom mene, keď sú informácie potrebné na vykonávanie ich povinností.

Agregované alebo anonymné neosobné informácie: Môžeme tiež zdieľať alebo predávať neidentifikovateľné agregované alebo anonymné informácie našim partnerom, agentom, poskytovateľom služieb, obchodným partnerom alebo iným tretím stranám na ich marketingové alebo analytické účely alebo na iné zákonné účely. Tento typ neidentifikovateľných a agregovaných informácií nemôže byť použitý na osobnú identifikáciu.

Textový marketing a oznámenia (ak je to relevantné): Zadaním svojho telefónneho čísla pri pokladni a inicializovaním nákupu, prihlásením sa na odber prostredníctvom našej služby alebo kľúčového slova, súhlasíte s tým, že vám môžeme posielať textové oznámenia (o vašej objednávke, vrátane pripomienok opusteného košíka) a textové marketingové ponuky. Textové marketingové správy nepresiahnu X za mesiac. Môžete sa odhlásiť od ďalších textových správ kliknutím na odkaz na odhlásenie. Posielanie textových správ alebo používanie automatizácií si vyžaduje, aby ste do nášho importéra zadali telefónne čísla alebo mená príjemcov. Tieto údaje budeme uchovávať a používať na zobrazenie analytiky kampaní a výsledkov vrátane stavu doručenia správ, stavu odoslania a v niektorých prípadoch, či nákup viedol k predaju. Ak sa rozhodnete použiť náš skrátený odkaz v textových správach, zhromaždíme informácie o tom, či bol odkaz kliknutý alebo nie, a použijeme ich na zobrazenie výsledkov vo vašej analytike. Akúkoľvek inú službu tretej strany, ktorú sa rozhodnete použiť mimo rozsahu smsbump.com (skrátenie odkazov tretej strany, GA sledovanie atď.), budete odkazovaní na ich konkrétne politiky tretej strany, s ktorými sa musíte dohodnúť. Po odoslaní textových správ poskytneme údaje nášmu operátorovi textových správ na splnenie ich doručenia. Informácie sa zdieľajú s naším operátorom iba po inicializovaní marketingovej kampane. Ak vaši príjemcovia už nechcú dostávať správy, musia odpovedať na správu s textom STOP alebo nás kontaktovať na nižšie uvedenej e-mailovej adrese, aby sme ich úspešne odhlásili.

Otázka: Ako môžem zobraziť, aktualizovať alebo odstrániť svoje informácie?

Odpoveď: Ak ste uskutočnili nákup, môžete tiež kontaktovať naše oddelenie zákazníckeho servisu na e-mailovej adrese uvedenej v sekcii "Kontaktujte nás" nižšie, aby ste získali prístup alebo aktualizovali akékoľvek tieto informácie.

Môžete tiež uplatniť svoje práva, v súlade s platnými zákonmi, požiadať nás, aby sme vymazali alebo obmedzili prístup k vašim osobným údajom. Môžeme potrebovať uchovávať údaje na právne povolené účely a to vám bude vysvetlené, ak to bude potrebné.

Otázka: Aké možnosti mám ohľadom prijímania komunikácie od spoločnosti?

Odpoveď: Ak uskutočníte nákup, automaticky dostanete propagačné e-maily a priame poštové zásielky od spoločnosti. Poskytujeme našim zákazníkom možnosť "odhlásiť sa" z používania ich informácií na účely, ktoré nie sú priamo spojené s umiestnením, spracovaním, plnením alebo doručením objednávky produktu. Poskytujeme vám nasledujúce možnosti, ak sa rozhodnete "odhlásiť sa" z prijímania informácií alebo materiálov, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať:

Elektronické propagačné ponuky: Počas celého času máte možnosť "odhlásiť sa" z prijímania propagačných e-mailov od odosielateľa iba kliknutím na odkaz "odhlásiť sa" v ktoromkoľvek z propagačných e-mailov, ktoré dostanete. Okrem toho, ak máte online účet, môžete zmeniť svoje preferencie e-mailu týkajúce sa e-mailov od nás prihlásením sa do sekcie "Váš účet" na webovej stránke.

Propagačné ponuky zasielané poštou: Ak si prajete byť odstránení z nášho zoznamu zasielania katalógov spoločnosti, kontaktujte prosím zástupcu zákazníckeho servisu e-mailom, aby ste prestali dostávať papierové katalógy.

Iný kontakt: V každom prípade nás môžete kontaktovať e-mailom na adresu uvedenú v sekcii "Kontaktujte nás" nižšie.

Otázka: Aké sú práva na ochranu súkromia v Kalifornii?

A: Ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete požiadať o informácie o našom zverejnení osobných informácií tretím stranám alebo pripojeným spoločnostiam na ich účely priameho marketingu osobných informácií tretím stranám alebo korporátnym pripojencom na ich účely priameho marketingu. Ak chcete takúto žiadosť, prosím, zašlite písomnú žiadosť na nasledujúcu e-mailovú adresu a uveďte, že chcete kópiu oznámenia "Práva na ochranu súkromia v Kalifornii" spoločnosti: support@artisanfindshop.com. Prosím, zahrňte "Poznámka: Ochrana súkromia v Kalifornii" do predmetu. Nie sme zodpovední za oznámenia, ktoré nie sú označené alebo zaslané správne, alebo nemajú úplné informácie. Prosím, počkajte až 30 dní, kým spracujeme vašu žiadosť. Takúto žiadosť môžete podať raz ročne.

Nepripojené tretie strany sú nezávislé od spoločnosti a ak si prajete získať informácie o svojich voľbách týkajúcich sa zverejnenia alebo zastaviť komunikáciu od takýchto tretích strán, budete musieť kontaktovať tieto nepripojené tretie strany priamo.

Q: Čo s ochranou súkromia detí?

A: Ochrana súkromia detí je pre nás dôležitá a stránka nie je určená pre deti mladšie ako trinásť rokov. Nenasmerujeme stránku na, ani vedome nezbierame žiadne osobné informácie od takýchto detí. Ak máte menej ako 18 rokov, nie ste oprávnení používať služby. Ak sa spoločnosť dozvie, že dieťa mladšie ako trinásť rokov poskytlo osobne identifikovateľné informácie na stránke, vynaloží primerané úsilie na odstránenie takýchto informácií zo svojich súborov. Rodičia by mali vedieť, že existujú nástroje na rodičovskú kontrolu dostupné online, ktoré môžete použiť na zabránenie tomu, aby vaše deti zasielali informácie online bez rodičovského povolenia alebo aby sa dostali k materiálom, ktoré sú škodlivé pre maloletých.

Q: Čo s bezpečnosťou?

A: Prijali sme určité fyzické, administratívne a technické kroky na ochranu informácií, ktoré zbierame od našich zákazníkov a návštevníkov stránok. Hoci sa snažíme zabezpečiť integritu a bezpečnosť našej siete a systémov, nemôžeme zaručiť naše bezpečnostné opatrenia. Keď zadáte citlivé informácie (napríklad informácie o kreditnej karte) do našich formulárov, šifrujeme prenos týchto informácií pomocou technológie zabezpečeného prenosu (SSL).

Q: Čo s inými webovými stránkami?

A: Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú pripojené k spoločnosti. Tieto webové stránky môžu posielať vlastné cookies návštevníkom, zbierať údaje alebo žiadať o vaše informácie. Zásady ochrany osobných údajov týchto iných webových stránok sa môžu veľmi líšiť od našich zásad. Nie sme zodpovední za praktiky ochrany osobných údajov týchto iných webových stránok a nemôžeme zaručiť bezpečnosť akýchkoľvek osobných informácií, ktoré poskytnete alebo ktoré sú zhromaždené takýmito stránkami tretích strán.

Otázka: Kde a ako dlho sú moje údaje uchovávané?

O: Vaše osobné údaje môžu byť uchovávané a spracovávané na serveroch v Spojených štátoch/Kanade/Spojenom kráľovstve a podliehajú právnym predpisom Spojených štátov/Kanady/Spojeného kráľovstva. Servery a databázy, v ktorých môžu byť informácie uchovávané, môžu byť umiestnené mimo krajiny, z ktorej ste pristupovali na túto webovú stránku, a v krajine, kde sa zákony o ochrane údajov a iné zákony môžu líšiť od krajiny vášho bydliska. Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté na základe dopytov alebo žiadostí od vládnych orgánov alebo na odpoveď na súdne konanie v krajinách, v ktorých pôsobíme. Súhlasíte s akýmkoľvek takýmto cezhraničným prenosom vašich osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, k ktorým máme prístup alebo ktoré spracovávame, budú uchovávané len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, ako je to potrebné pre naše legitímne obchodné účely, alebo ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon. Osobné údaje, ktoré už nie sú potrebné na splnenie identifikovaných účelov, budú zničené, vymazané alebo anonymizované.

Otázka: Čo ak žijem v zahraničí?

O: Naše digitálne operácie sa vykonávajú, celkom alebo čiastočne, v Spojených štátoch/Kanade/Spojenom kráľovstve. Bez ohľadu na to, kde žijete, súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje budú prenášané, spracovávané a uchovávané v Spojených štátoch/Kanade/Spojenom kráľovstve a umožňujete spoločnosti používať a zhromažďovať vaše osobné informácie v súlade s touto politikou ochrany súkromia.

Otázka: Ako spoločnosť oznamuje zmeny tejto politiky?

O: Akékoľvek zmeny našich zásad ochrany súkromia budú zverejnené tu, aby ste vždy vedeli, aké informácie zhromažďujeme, ako môžeme tieto informácie použiť a či ich môžeme poskytnúť niekomu. Vaše pokračujúce používanie stránky po zverejnení zmien týchto podmienok znamená, že akceptujete tieto zmeny.

Otázka: Na koho sa mám obrátiť, ak mám ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky? Ako môžem podať sťažnosti?

O: Vitajte, neváhajte nás kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich praktík ochrany súkromia. Neváhajte kontaktovať zákaznícky servis Wymond Limited prostredníctvom e-mailu na support@artisanfindshop.com. Pre všetky žiadosti o odhlásenie kontaktujte support@artisanfindshop.com. Pre otázky týkajúce sa ochrany súkromia kontaktujte support@artisanfindshop.com

PLATNÉ PRÁVO Tieto Podmienky služby a akékoľvek samostatné dohody, na základe ktorých vám poskytujeme služby, sa budú riadiť a vykladať v súlade s právnymi predpismi Spojeného kráľovstva.